Los venezolanos evalúan negativamente el SEN por fluctuaciones eléctricas en un de un 46,3% según el OVSP
El Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP), aseguró que durante los meses de octubre y noviembre de 2020, un 74,7% de los ciudadanos encuestados en 12 ciudades de Venezuela valoró negativamente el Servicio Eléctrico Nacional (SEN), siendo las fluctuaciones eléctricas, con un 46,3%, la principal razón de dichas opiniones suministradas por la ciudadanía.
Según el informe del observatorio, los usuarios asumen como esquemas de racionamiento eléctrico un 28,8% (segunda posición), la intermitencia del suministro 10,3% (tercera posición), el daño en los electrodomésticos 8,6% (cuarta posición), seguido de la falta de mantenimiento y problemas con el medidor que sumaron un 6,3%, aproximadamente.
Los datos precisan que las urbes con mayor porcentaje de valoraciones negativas en la calidad del servicio son San Cristóbal de Táchira con 92,6%, Mérida con 89,9% y Punto Fijo con 86,0%, seguidos de Maracaibo (84,6%), Barquisimeto (83,3%) y Valencia (83,2%) como las ciudades más afectadas con las fluctuaciones.
“A pesar de que San Cristóbal fue la primera ciudad donde la mayoría de los encuestados calificó negativamente el servicio, la principal razón de dicha respuesta se fundamentó en los esquemas de racionamientos con el 40,5% de las opiniones registradas, seguido muy de cerca por las fluctuaciones con un 40,1%”, según expresa el documento.
Las ciudades con las valoraciones negativas sobre el servicio de la electricidad que obtuvieron los menores porcentajes fueron Caracas, Barcelona y Ciudad Bolívar con 43,2%, 51,9% y 60,4% respectivamente. Del mismo modo ocurrió con las ciudades de Barquisimeto, San Cristóbal, ambas con un 40,0% aproximadamente y Porlamar con un 38,0%.
“Aunque en Caracas se registró la menor proporción de valoración negativa sobre la calidad del servicio, esta se posicionó como la primera urbe en donde los ciudadanos opinaron de esta forma debido a las fluctuaciones eléctricas con un 61,8% de las respuestas, seguida de Ciudad Bolívar con 60,8% y Barinas con un 52,4%”, precisó Julio Cubas, presidente del Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP).
Con respecto a las valoraciones positivas de la calidad de la energía eléctrica que reciben los ciudadanos en sus hogares, “el servicio es constante” figuró como la primera opción que indicaron los encuestados, representando un 32,8% de las opiniones en este apartado, destacando la ciudad de Caracas.
Estos datos, ponen en evidencia que en un año pandemico, la regulación de la electricidad nacional ha sido un poco más eficaz que al contrario lo fue en 2019 con la manif estaciónde los mega apagones y las desetabilizaciones en el fluido.
Simón Sánchez
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