La vigencia de la nueva normativa cambiaria para la asignación de divisas a viajeros venezolanos ha sumido en incertidumbre a un grupo de usuarios del sistema Cadivi, quienes no han podido tramitar sus solicitudes de divisas pues la página web www.cadivi.gob.ve está funcionando parcialmente y sin las opciones para modificar los trámites.
En las oficinas de Cadivi situadas en Los Chaguaramos, en Caracas, hay largas colas de personas que desde las 6 am esperan recibir atención a sus reclamos, de diversa índole, pero bastantes relacionados con un limbo en el que consideran han quedado muchas personas que están a punto de viajar al exterior, sin que haya una transición satisfactoria entre la antigua providencia y las nuevas normas que restringen aún más las divisas para ciertos destinos como Florida en Estados Unidos, Panamá o Colombia.
Algunos de los afectados ofrecieron su testimonio a El Universal, bajo la condición de anonimato pues temen algún tipo de represalia de parte de las autoridades. Andreina (nombre ficticio) relató que el viernes 24 de enero (el día de entrada en vigencia de la nueva normativa) entregó en el banco los recaudos para viajar a Ecuador durante 8 días en la segunda quincena de febrero.
Sin embargo, el lunes recibió un correo del banco indicándole que debía «ajustar su solicitud a la nueva normativa» para que pudiera ser procesada. No obstante, hasta ayer la página de Cadivi no tenía disponible la opción de modificar solicitudes, hecho reconocido incluso por el personal de Atención al Usuario en la sede de Los Chaguaramos. Andreina se marchó de Cadivi al mediodía tras explicársele que «esperan que hoy» (ayer) funcionara por completo la web de Cadivi.
Un caso similar es el de Eduardo, quien viajaría con su pareja a Miami, en Florida, el 8 de febrero. El viernes 24 de enero acudió al banco para entregar los recaudos para el cupo viajero, para un periplo de 8 días. Sin embargo en las oficinas de la entidad financiera le informaron que no podían recibir más solicitudes de Cadivi pues desde el propio ente se había bloqueado el sistema informático y no podían ingresar más trámites.
Marisol es un tercer caso de otra viajera que por el cambio de normas en el banco le exigen una nueva planilla; la cual no puede generar desde la web de Cadivi.
Los usuarios se quejan de la extendida desinformación y la desigualdad de criterios entre los bancos y la comisión, temiendo que al final no podrán tener divisas para realizar sus viajes.
Entre ciudades
De acuerdo a las normas, quienes viajen al estado de Florida en Estados Unidos solo pueden recibir un máximo de 700 dólares, mientras que para el resto de las ciudades de este país es posible obtener hasta $2.500.
No obstante la duda es qué ocurre con viajeros que visiten ciudades de Florida como Miami y otras ciudades como Nueva York o Boston, en el mismo viaje.
Bancos consultados explican que utilizan como criterio para establecer el cupo el destino final del viajero, es decir, si el pasaje es Caracas-Nueva York- Miami, solo se permite un máximo de 700 dólares.
En caso de que el destino final no sea Miami pero el viajero haga escala en esta ciudad, o decida visitarla después de estar en Estados Unidos, el criterio que priva en parte de los bancos es que lo importante es que durante la estadía en Florida el viajero no gaste más de 700 dólares.
Sin embargo la regulación de este aspecto presenta problemas para las autoridades.
La información que envían los comercios desde Estados Unidos sobre los gastos que realizan las personas con tarjetas de crédito no siempre precisan la ciudad donde se realizó el consumo, ya que no se trata de un requisito obligatorio.
Vía El Universal