Según informó el presidente de Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), William Castillo, la falla en las comunicaciones de Movistar en el occidente del país, específicamente en el estado Zulia, se debe a la ruptura de una fibra óptica ocurrida en Maracaibo.
Castillo, quien dio este anuncio, a través de su cuenta twitter, aseguró que en horas de la noche fue reestablecido el servicio, que también afectó a parte de la zona andina.
Cerca de las 12 del medio día, usuarios de dicha operadora se quejaban de esta situación y exigieron su restitución.
«Corte de fibra de Movistar en Maracaibo produjo falla 60 % datos y 65 % voz. Atendida. Operadora trabaja para normalización total tráfico voz», escribió Castillo.
A su vez, la operadora ofreció disculpas a sus usuarios en el occidente del país, también a través de esta red social, asegurando que trabajaban para reestrablecer el servicio.
Estamos trabajando para solventar la situación reportada en Maracaibo a la brevedad posible. Gracias por tu comprensión, pedimos disculpas
— Ayuda Movistar Ve (@AyudaMovistarVe) noviembre 5, 2015
Corte de fibra de Movistar en Maracaibo produjo falla 60% datos y 65% voz. Atendida. Operadora trabaja para normalización total trafico voz
— William Castillo B (@planwac) noviembre 5, 2015
Servicios de Movistar afectados por corte de fibra en Maracaibo, y que afectó Andes-Occidente ya restablecidos.
— William Castillo B (@planwac) noviembre 5, 2015
Servicios de Movistar afectados por corte de fibra en Maracaibo, y que afectó Andes-Occidente ya restablecidos.
— William Castillo B (@planwac) noviembre 5, 2015
Usuarios de Movistar en Andes- Occidente aún sin servicio favor reportarlo a la operadora. Es su responsabilidad. @AttCiudaconatel
— William Castillo B (@planwac) noviembre 5, 2015
Redacción www.diariorepublica.com