La empresa de telecomunicaciones suspende la transmisión de la señal deportiva y anuncia que la cancelación del cobro adicional se aplicará de forma automática en los sistemas de facturación de sus clientes.
La operadora de telecomunicaciones NetUno notificó de manera oficial una reestructuración forzosa en su grilla de programación. Tras intensas jornadas de negociación que no decantaron en un consenso comercial favorable para ambas empresas, la compañía tecnológica resolvió retirar de forma definitiva los canales de la suite DSports de su plataforma de televisión por suscripción.
A través de un comunicado institucional emitido tras los múltiples reportes y dudas manifestadas por los usuarios en las redes sociales, la firma de cable e internet lamentó los inconvenientes causados. Asimismo, aclaró que la medida responde estrictamente a la imposibilidad de consolidar un convenio económico y de distribución sostenible con el proveedor matriz de la señal deportiva.
Alivio financiero automatizado para los suscriptores
Consciente del impacto que genera la interrupción del servicio, la gerencia de NetUno detalló el protocolo administrativo que se activará para resguardar los derechos de sus clientes:
Ajuste automático: Los usuarios que mantenían contratado el paquete exclusivo de DSports no requerirán efectuar reclamos ni llamadas de soporte para suspender el cobro.
Ciclo de facturación: El descuento correspondiente a la remoción del paquete premium se reflejará de manera automatizada a partir de la próxima factura del ciclo en curso.
La salida de estos canales ha encendido las alarmas no solo dentro de la base de clientes de NetUno, sino también entre suscriptores de otras plataformas de televisión en el país que acceden a esta programación mediante diversos convenios de redistribución, abriendo un debate sobre los derechos de transmisión en el mercado local.
Alternativas de cobertura para el Mundial de Fútbol 2026
Con la mirada puesta en los grandes eventos que marcan el calendario de los aficionados, la operadora reafirmó su compromiso de garantizar el acceso al entretenimiento deportivo de primer nivel. NetUno recordó que los fanáticos podrán sintonizar las incidencias de la Copa Mundial de Fútbol 2026 sin costos adicionales a través de los siguientes canales aliados:
Televisión: La señal abierta y en alta definición del canal Televen.
Streaming: El ecosistema digital y de televisión en línea de la plataforma NetUno Go.
Radiofrecuencia: Las transmisiones y análisis en vivo bajo la cobertura de los circuitos Unión Radio y FM Center.
La empresa concluyó el documento reiterando que continuará desplegando esfuerzos técnicos y comerciales para ampliar su catálogo de contenidos, buscando nuevas opciones que satisfagan la demanda de los fanáticos del deporte en todo el territorio nacional.
Diariorepublica.com
