El Instituto Municipal de Transporte Colectivo y Urbano de Pasajeros de Maracaibo (Imtcuma) hizo un llamado formal a la ciudadanía para que asuman un rol activo en la fiscalización del servicio, habilitando la denuncia directa de «cualquier irregularidad» en sus oficinas.
El objetivo, según la entidad municipal, es «garantizar un servicio de transporte más seguro, respetuoso y eficiente para todos los maracaiberos». La sede designada para recibir los reportes está ubicada en la Torre Bolívar, calle 75 con avenida 4 (Bella Vista), Parroquia Olegario Villalobos.
Requisitos y Foco en la Evidencia
El Imtcuma instó a los usuarios que deseen formalizar un reporte a recopilar la mayor cantidad de información posible, haciendo hincapié en la necesidad de evidencia concreta para la efectividad de las acciones:
Modelo y Características del Vehículo
Placa o Fotografía del Vehículo
Ruta a la que Pertenece
Respuesta a la Desconfianza Ciudadana
El anuncio, aunque busca promover el control ciudadano, generó una ola de comentarios en redes sociales que reflejan la profunda desconfianza de los usuarios. Las principales quejas apuntan al «exceso de pasaje» cobrado por todo el transporte urbano y la logística de la denuncia.
Frases como “¿Sí funcionará esto?” y la crítica al requerimiento de “ir a su sede a denunciar” en lugar de usar canales digitales, demuestran la presión social sobre el Imtcuma. La institución se enfrenta ahora al reto de demostrar que esta activación del canal de denuncias se traducirá en acciones concretas contra los transportistas infractores.
El Imtcuma no ha respondido de inmediato a las críticas específicas sobre el cobro excesivo, pero se espera que la nueva estrategia busque restaurar la confianza y atacar las irregularidades más sentidas por la población.
Diariorepublica.com
